SYNOVIA renforce l’équipe de support de la DSI de l’Agence Régionale de Santé Centre – Val de Loire
7 mars 2017
SYNOVIA intervient auprès de la Direction des Systèmes d’Informations (DSI) de l’Agence Régionale de Santé Centre – Val de Loire pour renforcer l’équipe de support aux utilisateurs.
Dans le cadre de cette mission, le consultant SYNOVIA participe au traitement des demandes avec l’outil GLPI et répond aux besoins des utilisateurs, soit en intervenant directement sur les postes (principalement dans le cas d’assistance hardware), soit en utilisant les outils d’intervention à distance (assistance software).
L’intervention de SYNOVIA permet à la DSI de l’Agence Régionale de Santé Centre – Val de Loire de continuer à fournir le meilleur niveau de service auprès de ses collaborateurs.